Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

gemäß Art. 28 DSGVO

1. Vertragsparteien

Auftragsverarbeiter:
Der jeweilige Vertragspartner gemäß AGB:

• Für Kunden mit Sitz in der EU/dem EWR:
digitLabs Battery Consulting GmbH
Bergstr. 49
29221 Celle
Deutschland
Geschäftsführer: Dennis Berner
Registergericht: Amtsgericht Lüneburg
HRB 211708
EUID: DEP2507.HRB211708
USt-IdNr.: DE364647963

• Für Kunden mit Sitz in den Vereinigten Arabischen Emiraten (VAE):
digitlabs Battery Consulting Middle East FZ-LLC
Vereinigte Arabische Emirate

Verantwortlicher:
Kunde von Adict.ai

2. Gegenstand und Dauer

Gegenstand ist die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung der SaaS-Plattform Adict.ai. Die Dauer entspricht der Laufzeit des Hauptvertrages.

3. Art und Zweck der Verarbeitung

  • Hosting und Speicherung von CRM-Daten
  • Authentifizierung und Benutzerverwaltung
  • Abrechnungsprozesse
  • Systemüberwachung und Sicherheitsprotokollierung
  • Supportleistungen

4. Kategorien betroffener Personen und Daten

  • Betroffene Personen: Nutzer, Kunden, Kontakte des Auftraggebers
  • Datenarten: Kontaktdaten, Vertragsdaten, Rechnungsdaten, Nutzungsdaten

5. Pflichten des Auftragsverarbeiters

  • Verarbeitung nur auf dokumentierte Weisung
  • Wahrung der Vertraulichkeit
  • Umsetzung technischer und organisatorischer Maßnahmen
  • Unterstützung bei Betroffenenrechten
  • Löschung oder Rückgabe nach Vertragsende

6. Technische und organisatorische Maßnahmen

  • Verschlüsselung der Datenübertragung (TLS)
  • Rollenbasierte Zugriffskontrolle
  • Protokollierung administrativer Zugriffe
  • Regelmäßige Backups
  • Incident-Response-Verfahren

7. Unterauftragsverarbeiter

Eine aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter ist verfügbar unter: unterauftragsverarbeiter

8. Datenpannen

Der Auftragsverarbeiter informiert den Verantwortlichen unverzüglich nach Kenntniserlangung über eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten.

9. Kontakt

Datenschutzanfragen: